Оплата

Редакция от 17 сентября 2026 года

Чем можно расплатиться

• Банковской картой онлайн — Visa, Mastercard и UnionPay, выпущенные любым банком, в том числе зарубежным.
• Kaspi — по QR-коду или картой.
• Наличными или картой курьеру при получении.

Все цены на сайте указаны в тенге (₸) и включают все налоги. Стоимость доставки считается отдельно и видна в корзине до оформления заказа.

Как проходит оплата картой

1. Вы собираете заказ и нажимаете «Оформить заказ».
2. Указываете, кому и куда доставить, выбираете дату и интервал.
3. Выбираете способ оплаты «Картой онлайн» и подтверждаете заказ.
4. Открывается защищённая платёжная страница. Данные карты вводятся на стороне платёжной системы — на наш сайт они не попадают и у нас не хранятся.
5. Банк может попросить подтвердить платёж кодом из сообщения (3-D Secure). Это нормальная проверка, что картой платите именно вы.
6. После подтверждения вы возвращаетесь на сайт и видите номер заказа. Мы принимаем его в работу сразу, круглосуточно.

Безопасность

Приём платежей обеспечивает Freedom Pay — лицензированный платёжный сервис. Соединение защищено протоколом TLS, страница оплаты соответствует стандарту безопасности PCI DSS.

Мы не видим и не храним номер вашей карты, срок действия и код на обороте. Нам приходит только результат: платёж прошёл или нет.

Когда списываются деньги

Сумма списывается сразу при подтверждении платежа. Если платёж не прошёл, но деньги на карте заблокированы — банк снимает блокировку самостоятельно, обычно в течение нескольких рабочих дней.

Чек

После оплаты формируется фискальный чек. Он приходит на указанную вами почту или доступен по ссылке. Если чек не пришёл — напишите нам, вышлем повторно.

Возврат денег

Если заказ отменён или у букета оказался брак, деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на ту же карту, с которой прошла оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней. Условия — в разделе «Возврат и обмен».

Если что-то пошло не так

Деньги списались, а заказа нет; платёж не проходит; пришёл не тот чек — напишите или позвоните, разберёмся:

• Телефон и WhatsApp: +7 707 660 66 00
• Почта: tratusnaa24@gmail.com
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Алиби Жангельдина, 20

Отвечаем сразу — мы работаем круглосуточно.

Кто продавец

ИП AMOR_FLOWERS_ALMATY, БИН/ИИН 950415401454.
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Алиби Жангельдина, 20

Полные условия — в публичной оферте. Как мы обращаемся с вашими данными — в политике конфиденциальности.