Публичная оферта

Редакция от 7 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) цветочной мастерской Amor Flowers заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже. Оформляя заказ на сайте amorflowers.kz, вы принимаете эти условия полностью.

1. Продавец

ИП AMOR_FLOWERS_ALMATY, БИН/ИИН 950415401454.
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Алиби Жангельдина, 20.
Телефон: +7 707 660 66 00. Связь также в WhatsApp.

2. Как заключается договор

Договор считается заключённым с момента, когда вы оформили заказ на сайте и получили от нас подтверждение по телефону или в WhatsApp. До момента подтверждения заказ считается заявкой.

3. Товар и цена

Цены указаны в тенге и включают все налоги. Цена фиксируется в момент подтверждения заказа. Мы вправе изменять цены на сайте, но уже подтверждённый заказ это не затрагивает.

Живые цветы — товар природного происхождения. Оттенок, размер бутонов и форма композиции могут незначительно отличаться от фотографии. Если конкретного сорта нет в наличии, мы согласуем замену на равноценный до сборки букета.

4. Оплата

Доступные способы оплаты указаны при оформлении заказа. Онлайн-оплата картой предлагается только при подключённом рабочем шлюзе. Также можно договориться с менеджером (перевод, Kaspi). Оплата курьеру при получении не принимается. Момент оплаты определяется зачислением средств.

5. Доставка

Доставка осуществляется по Алматы круглосуточно. Срок зависит от загруженности и указывается при подтверждении заказа. Готовые букеты из каталога — от 30 минут, авторские композиции — 1–2 часа.

Вы обязаны указать корректный адрес и телефон получателя. Если курьер не смог вручить заказ по причине неверных данных, недоступности получателя или его отказа принять доставку, повторная доставка оплачивается дополнительно.

6. Ответственность

Мы отвечаем за качество и свежесть цветов на момент передачи заказа. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные погодными условиями, перекрытием дорог и иными обстоятельствами непреодолимой силы, а также за последствия предоставления вами недостоверных данных.

7. Персональные данные

Обработка данных описана в политике конфиденциальности.

8. Возврат

Условия возврата и порядок действий при браке изложены в политике возврата.

9. Споры

Мы стремимся решать любые вопросы переговорами — напишите нам в WhatsApp или позвоните. Неурегулированные споры рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.