Публичная оферта

Редакция от 7 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) цветочной мастерской Amor Flowers заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже. Оформляя заказ на сайте amorflowers.kz, вы принимаете эти условия полностью.

1. Продавец

ИП AMOR_FLOWERS_ALMATY, БИН/ИИН 950415401454.
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Алиби Жангельдина, 20.
Телефон: +7 707 660 66 00. Связь также в WhatsApp.

2. Как заключается договор

Договор считается заключённым с момента, когда вы оформили заказ на сайте и получили от нас подтверждение по телефону или в WhatsApp. До момента подтверждения заказ считается заявкой.

3. Товар и цена

Цены указаны в тенге и включают все налоги. Цена фиксируется в момент подтверждения заказа. Мы вправе изменять цены на сайте, но уже подтверждённый заказ это не затрагивает.

Живые цветы — товар природного происхождения. Оттенок, размер бутонов и форма композиции могут незначительно отличаться от фотографии. Если конкретного сорта нет в наличии, мы согласуем замену на равноценный до сборки букета.

4. Оплата

Оплата возможна через Kaspi, банковской картой или наличными курьеру при получении. Момент оплаты определяется зачислением средств.

5. Доставка

Доставка осуществляется по Алматы круглосуточно. Срок зависит от загруженности и указывается при подтверждении заказа. Готовые букеты из каталога — от 30 минут, авторские композиции — 1–2 часа.

Вы обязаны указать корректный адрес и телефон получателя. Если курьер не смог вручить заказ по причине неверных данных, недоступности получателя или его отказа принять доставку, повторная доставка оплачивается дополнительно.

6. Ответственность

Мы отвечаем за качество и свежесть цветов на момент передачи заказа. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные погодными условиями, перекрытием дорог и иными обстоятельствами непреодолимой силы, а также за последствия предоставления вами недостоверных данных.

7. Персональные данные

Обработка данных описана в политике конфиденциальности.

8. Возврат

Условия возврата и порядок действий при браке изложены в политике возврата.

9. Споры

Мы стремимся решать любые вопросы переговорами — напишите нам в WhatsApp или позвоните. Неурегулированные споры рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.